Consultoría de Marketing e Investigación de Mercados

Somos una consultora de marketing especializada en estudios de mercado, marketing y ventas, nuestro objetivo es ayudarte en el crecimiento de tu negocio a través del análisis del mercado, clientes y competencia.

Encuestas de Satisfacción al Cliente NPS

Cliente Incógnito

Mejore la satisfacción de sus clientes con nuestro servicio de Cliente Incógnito, podrá medir la calidad brindada de servicio al cliente en los momentos de interacción o momentos de verdad que ponen en juego la imagen de la empresa y la relación con sus clientes.

Verificamos la aplicación de los protocolo de servicio, promociones, procedimientos por medio de:

  • Cliente Incógnito Telefónico y presencial
  • Auditoria de experiencia del cliente Web y Redes Sociales
  • Análisis de la competencia

Encuestas de Satisfacción

Mejora la satisfacción de tus clientes mediante nuestras encuestas y diagnósticos del negocio.

Las encuestas de satisfacción del cliente permiten conocer la opinión de tus clientes sobre los diferentes atributos del producto / servicio que contribuyen a su satisfacción e insatisfacción.

Contáctanos y obtén retroalimentación de tus clientes y cuenta con métricas objetivas sobre los aspectos que se deben mejorar en tu negocio para aumentar la satisfacción y fidelización.

ESTUDIOS DE MERCADO CLIENTE INCOGNITO