Mystery Shopper + Capacitación: La Fórmula Ganadora
¿Tu equipo realmente ofrece una experiencia excepcional a los clientes?
¿Tus ventas podrían mejorar con estrategias más efectivas? Descúbrelo con nuestra solución práctica y basada en resultados.
En Pro Capital Consultores S.A., ofrecemos un servicio exclusivo que combina la capacitación empresarial en Excelencia en Servicio al Cliente y Técnicas de Prospección y Cierre de Ventas, con una evaluación real de desempeño a través de un Mystery Shopper.
¿Cómo Funciona?
✅ Capacitación Personalizada
✔️ Perfeccionamos las habilidades de tu equipo en servicio al cliente y ventas.
✔️ Implementamos estrategias prácticas para mejorar cada interacción.
✅ Evaluación con Mystery Shopper (¡GRATIS por tiempo limitado!)
✔️ Un cliente incógnito evaluará la atención de tu equipo.
✔️ Recibirás un informe detallado con hallazgos clave y oportunidades de mejora.
✅ Acción y Resultados
✔️ Aplicamos estrategias en base a los hallazgos del Mystery Shopper.
✔️ Optimizamos la conversión de clientes y la fidelización.
.
Beneficios Clave
💡 Identificación de brechas de servicio: Conocerás exactamente en qué áreas tu equipo necesita mejorar.
💡 Formación con base en datos reales: La capacitación estará enfocada en problemas reales detectados, maximizando su efectividad.
💡 Mejora en la fidelización de clientes: Un mejor servicio genera clientes recurrentes y promotores de tu marca.
💡 Diferenciación frente a la competencia: Un servicio excepcional te destacará en el mercado.
💡 Mayor compromiso del equipo: Al recibir retroalimentación estructurada, los colaboradores se sentirán más motivados a mejorar.
💡 Optimización del proceso de ventas: Detectarás fallas en la argumentación de ventas y objeciones mal manejadas.
💡 Reducción de quejas y reclamaciones: Un equipo mejor capacitado atiende y resuelve problemas antes de que escalen.
💡 Experiencia omnicanal mejorada: Puedes evaluar diferentes canales (presencial, telefónico, digital) y garantizar una atención uniforme.
💡 Retorno de inversión (ROI) medible: La mejora en el servicio y ventas impactará directamente en los ingresos.
Oferta Especial: Evaluación Mystery Shopper GRATIS
¡No dejes pasar esta oportunidad! Capacita a tu equipo y recibe una evaluación real de su desempeño sin costo.
📩 Agenda tu sesión hoy mismo y transforma tu negocio.