Capacitación en Servicio al Cliente en Costa Rica para Empresas que Quieren Fidelizar y Vender Más
Entrena a tu equipo para brindar experiencias memorables
En Pro Capital Consultores, diseñamos capacitaciones en servicio al cliente que transforman la atención básica en experiencias que generan lealtad, reputación positiva y más ventas.
Potencia las habilidades de tu equipo con herramientas prácticas, comunicación empática y estrategias alineadas con los objetivos de tu empresa.
📍 Modalidad presencial o virtual | Grupos desde 4 personas | Resultados medibles desde la primera semana
¡Eleva el nivel de servicio en tu empresa con nuestro curso especializado!
¿Por qué invertir en capacitación en servicio al cliente?
✔ Mejora inmediata en la experiencia del cliente: Aprende a personalizar cada interacción y generar conexión emocional.
✔ Aumenta la fidelización: Técnicas comprobadas para retener más clientes y promover recomendaciones.
✔ Manejo efectivo de quejas: Transforma conflictos en oportunidades para fortalecer la marca.
✔ Comunicación profesional y empática: Claves para conectar con clientes exigentes y diversos.
✔ Imagen empresarial sólida: Cada colaborador representa tu marca. Nosotros los ayudamos a destacarse.
¿A quién está dirigido este programa?
Empresas que buscan elevar sus estándares de atención y fidelización.
Equipos de servicio, ventas o cobranzas que interactúan directamente con clientes.
Profesionales que desean desarrollar competencias clave en atención al cliente.
Negocios que quieren usar el servicio como ventaja competitiva real.
Contenido de la Capacitación en Servicio al Cliente
Nuestros módulos están diseñados para brindar un aprendizaje práctico, vivencial y enfocado en resultados:
El servicio al cliente como ventaja competitiva
Comunicación asertiva y gestión emocional en la atención
Claves de excelencia en la experiencia del cliente
Atención efectiva por canales digitales y telefónicos
Manejo de quejas y reclamos con enfoque resolutivo
¿Por qué elegir a Pro Capital Consultores?
Más de 10 años capacitando empresas en ventas y servicio al cliente.
Programas diseñados a la medida de tu giro y necesidades específicas.
Facilitadores expertos, con enfoque práctico y vivencial.
Metodología basada en casos reales y herramientas accionables.
Modalidad presencial o virtual, con horarios flexibles.
Impacto comprobado en la satisfacción del cliente, la retención y las ventas.
Más de 300 equipos en Costa Rica han fortalecido su atención al cliente con nosotros.
¡Desarrolla el potencial de tus colaboradores de
servicio al cliente y vende más!
Testimonios:
«La capacitación en servicio al cliente superó nuestras expectativas. Nos ayudaron a entender la importancia de cada interacción con nuestros clientes, y nos enseñaron herramientas prácticas para manejar situaciones difíciles. Gracias a este curso, hemos visto un aumento significativo en la satisfacción de nuestros clientes y una mejora en nuestra reputación.»
— Ana Gómez, Coordinadora de Atención al Cliente
«El curso de servicio al cliente nos proporcionó estrategias valiosas para conectar de manera más efectiva con nuestros clientes. Aprendimos a escuchar activamente, a manejar quejas con empatía y a ofrecer soluciones rápidas. El impacto fue inmediato: la calidad del servicio mejoró y la lealtad de nuestros clientes creció. ¡Totalmente recomendado!»
— Luis Pérez, Supervisor de Atención al Cliente