Cuando una oportunidad comercial se pierde, es común escuchar frases como: «El cliente se fue con la competencia porque era…
Una de las frases más frecuentes que escucho en capacitaciones y consultorías comerciales es: «Perdimos la venta porque estábamos muy…
En muchas empresas, especialmente en sectores regulados como el financiero, existe una frase que se repite constantemente: “Son políticas.” Y…
¿Te ha pasado que envías una cotización, haces una llamada, esperas… y nunca más vuelves a saber del cliente? Pasan…
En los últimos meses me he encontrado con una tendencia que me deja pensando: cada vez más tiendas, boutiques y…