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La Importancia de Prospectar Clientes Nuevos en B2B

15 noviembre, 2024 Evelyn Porras Chavarría

En el mundo de las ventas B2B (Business to Business), la prospectación de nuevos clientes es uno de los pilares fundamentales para mantener un…

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Publicado en: Negocios,Técnicas y Consejos de Ventas Archivado por: Técnicas de Ventas

¿Qué es un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y por qué es importante para el servicio al cliente y las ventas?

8 noviembre, 2024 Evelyn Porras Chavarría

Un Acuerdo de Nivel de Servicio o SLA (por sus siglas en inglés: Service Level Agreement) es un contrato o acuerdo entre un proveedor de…

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Publicado en: Negocios,Servicio al Cliente,Técnicas y Consejos de Ventas Archivado por: Calidad en el servicio al cliente,Excelencia en el servicio al Cliente,Servicio al Cliente

La Importancia de Medir el Servicio al Cliente

4 noviembre, 2024 Evelyn Porras Chavarría

En la actualidad, ofrecer un excelente servicio al cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa. La medición de…

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Publicado en: Servicio al Cliente,Técnicas y Consejos de Ventas Archivado por: Atención al Cliente,Calidad en el servicio al cliente,Excelencia en el servicio al Cliente,Servicio al Cliente,Técnicas de Ventas

Cómo un Excelente Servicio Puede Transformar Clientes Ocasionales en Embajadores de la Marca

31 octubre, 2024 Evelyn Porras Chavarría

El servicio al cliente no es solo una función de apoyo; es una estrategia fundamental para el éxito empresarial. Un…

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Publicado en: Servicio al Cliente,Técnicas y Consejos de Ventas Archivado por: Atención al Cliente,Calidad en el servicio al cliente,Excelencia en el servicio al Cliente,Servicio al Cliente,Técnicas de Ventas

Expectativas en el Servicio al Cliente: ¿Qué Quieren Realmente los Clientes?

29 octubre, 2024 Evelyn Porras Chavarría

Cuando hablamos de servicio al cliente y ventas, hay dos conceptos clave que siempre debemos tener en mente: el servicio…

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