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Categoría: Servicio al Cliente

La Importancia de Crear un Buyer Journey en el Servicio al Cliente

24 octubre, 2024 Evelyn Porras Chavarría

Cuando se trata de ofrecer un excelente servicio al cliente, entender cómo se mueve un cliente desde el primer contacto…

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La Importancia de una Cultura Organizacional Enfocada en el Servicio al Cliente

17 octubre, 2024 Evelyn Porras Chavarría

El mejor servicio al cliente no es solo una moda pasajera o un simple esfuerzo aislado; es el resultado de…

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El Papel del Feedback en el Servicio al Cliente

15 octubre, 2024 Evelyn Porras Chavarría

En el mundo del servicio al cliente, el feedback es una herramienta invaluable. Escuchar a tus clientes no solo te…

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Cómo Desarrollar un Plan de Cultura en Servicio al Cliente

Evelyn Porras Chavarría

Implementar un Plan de Cultura en Servicio al Cliente puede parecer un desafío, pero en realidad es un proceso accesible…

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Errores Comunes en Servicio al Cliente y Cómo Evitarlos

14 octubre, 2024 Evelyn Porras Chavarría

En el entorno del servicio al cliente, incluso los pequeños errores pueden tener un gran impacto. Identificar y corregir estos…

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