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Capacitación en excelencia en el servicio al cliente para empresas del sector automotriz

14 septiembre, 2025 Evelyn Porras Chavarría

La verdadera ventaja competitiva en el sector automotriz En el sector automotriz, la competencia no solo está en el precio…

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Publicado en: Marketing Digital

Inteligencia artificial y experiencia del cliente: ¿oportunidad o riesgo?

11 septiembre, 2025 Evelyn Porras Chavarría

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo de los negocios. Hoy vemos empresas que ya no necesitan grandes equipos…

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Publicado en: Servicio al Cliente

Cuando el mal servicio aleja a los clientes fieles: lecciones reales para empresas que quieren mejorar

2 agosto, 2025 Evelyn Porras Chavarría

Cuando el mal servicio aleja a los clientes fieles Una historia real que toda empresa debería leer Durante años fui…

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Publicado en: Servicio al Cliente Archivado por: Atención al Cliente,Calidad en el servicio al cliente,Servicio al Cliente

¿Tercerizas servicios? Asegúrate de no arruinar la experiencia de tu cliente

20 julio, 2025 Evelyn Porras Chavarría

Una vez, fui a una ferretería a comprar materiales para hacer un arreglo en casa. Como no me cabían en…

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Publicado en: Servicio al Cliente Archivado por: Calidad en el servicio al cliente,Excelencia en el servicio al Cliente,Servicio al Cliente

¿Para qué abrir un canal de WhatsApp si nadie responde? El error que muchas empresas cometen en servicio al cliente

18 julio, 2025 Evelyn Porras Chavarría

Hoy más que nunca, los clientes valoran la atención rápida, clara y empática. Y muchos negocios, queriendo ser «modernos», activan…

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Publicado en: Marketing Digital,Negocios,Servicio al Cliente Archivado por: Calidad en el servicio al cliente,Estrategia Digital,Servicio al Cliente,Técnicas de Ventas

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